伝わった＆受け取った の確認
2018/12/29
組織と個人がエンゲージメントが低いと生産性が低い！
なるほどね～
エンゲージメントって婚約のイメージですが････
「従業員の一人ひとりが企業の掲げる戦略・目標を適切に理解し、自発的に自分の力を発揮する貢献意欲」としています。従業員の自発的な貢献意欲をさまざまな点から評価・測定することで、最大のパフォーマンスを発揮させる最適の手段といえます。
関係性が良いとパフォーマンスもあがるものね。
やらなければいけないからするのではなく やりたくてするから
良い関係性作りのためにも 相手の話をよく聞き 共感することが大切
一方通行の会話ではなく 確認が大切。
相手の言っていることから、事実の確認 感情の確認。
こういうことがあったと理解したけど合ってる？
伝えたいことがあれば付け加えてねと相手の話を促したり
ちゃんと自分は聞けているのか確認が必要
受け取ったかどうか確認することで、伝わったと確認できる
ここでようやく共感ですよね。
話す方にだけ意識が向いていたり 聞けたつもりでも、相手の言った言葉や出来事だけをひろってるもんね。
日々 トレーニングだわ。